Menu

Pelatihan

Capacity Building Komitmen Mutu Rumah Sakit
MOTIVASI TRAINING DAN PENGGALANGAN KOMITMEN MUTU RUMAH SAKIT DESKRIPSI Budaya mutu dari berbagai sumber dapat didefinisikan sebagai sistem nilai dari [...]
Capacity Building “Public Speaking”
Capacity Building & Public Speaking Training DESKRIPSI Kemampuan Presentasi dan berbicara di depan umum sangat berguna dalam banyak aspek pekerjaan dan [...]
Training Sertifikasi BNSP untuk Tenaga Pemasar Operasional Pelayanan di Rumah Sakit.
Training Sertifikasi BNSP untuk Tenaga Pemasar Operasional Pelayanan di Rumah Sakit. Unit Kompetensi yang dipelajari meliputi : 1) Mengidentifikasi elemen [...]
Meyikapi Oknum yang Suka Mem-Foto dan Mem-Video Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit
Di Rumah Sakit, oknum yang suka mem-foto dan mem-video tenaga kesehatan saat di melakukan pelayanan di Rumah Sakit tengah marak. Ada banyak keluhan dari [...]
Membangun Mindset Pelayanan Prima di Rumah Sakit
Membangun Mindset Pelayanan Prima di Rumah Sakit Salah satu kiblat pelayanan prima di Indonesia adalah pelayanan di perbankkan (sejatinya tidak semua bank [...]
Komunikasi Efektif di Rumah Sakit bukan Komunikasi Biasa.
Dalam telaah komplain pasien dan keluarga pasien, mayoritas akan teridentifikasi ada mis komunikasi antara staf rumah sakit dengan pasien dan keluarga [...]
Membekali Staf Rumah Sakit berjibaku dengan Komplain Pasien, Keluarga dan “Komplainer”
Ada banyak hal yang menjadikan komplain pasien dan keluarga menjadi liar dan tidak terkontrol. Diantaranya adalah staf rumah sakit yang tidak mahir [...]
Komunikasi Efektif itu Kompetensi, bukan bakat alam
Ada analogi bagi orang awam masuk ke rumah sakit itu seperti masuk hutan belantara. Tidak paham mana utara mana selatan, tidak tau di mana ada air terjun [...]
Bekerja di rumah sakit itu berat Dilan, kamu gak kan kuat, biar aku saja
Ada sangat banyak alasan mengapa bekerja di Rumah Sakit tidaklah semudah bekerja di pelayanan publik lainnya. Karakteristik pelanggan yang sangat heterogen [...]
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA, KOMUNIKASI EFEKTIF, DAN HANDLING COMPLAINT BAGI PETUGAS KESEHATAN
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA, KOMUNIKASI EFEKTIF, DAN HANDLING COMPLAINT BAGI PETUGAS KESEHATAN Deskripsi Definisi pelayanan prima mengandung tiga hal pokok, [...]