Peraturan Menteri Kesehatan No 04 Tahun 2012 Tentang Petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit Permenkes No. 04 2012 ttg JUKNIS Promosi Kesehatan RS

PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 2306/MENKES/PER/XI/2011 TENTANG PERSYARATAN TEKNIS PRASARANA INSTALASI ELEKTRIKAL RUMAH SAKIT 9. [...]

permenkes_889_2011 FARMASI-1

Permenkes 43 T 2017 Ped Formasi Jabfungkes

Dalam telaah komplain pasien dan keluarga pasien, mayoritas akan teridentifikasi ada mis komunikasi antara staf rumah sakit dengan pasien dan keluarga [...]

Pelanggan semakin cerdas. Tuntutan pelanggan semakin tinggi. Minimal dua hal yang memicu tingginya angka komplain pasien dan keluarga di rumah sakit dewasa [...]

Ada banyak hal yang menjadikan komplain pasien dan keluarga menjadi liar dan tidak terkontrol. Diantaranya adalah staf rumah sakit yang tidak mahir [...]

Ada analogi bagi orang awam masuk ke rumah sakit itu seperti masuk hutan belantara. Tidak paham mana utara mana selatan, tidak tau di mana ada air terjun [...]

Ada sangat banyak alasan mengapa bekerja di Rumah Sakit tidaklah semudah bekerja di pelayanan publik lainnya. Karakteristik pelanggan yang sangat heterogen [...]

PELATIHAN PELAYANAN PRIMA, KOMUNIKASI EFEKTIF, DAN HANDLING COMPLAINT BAGI PETUGAS KESEHATAN Deskripsi Definisi pelayanan prima mengandung tiga hal pokok, [...]