Ada analogi bagi orang awam masuk ke rumah sakit itu seperti masuk hutan belantara. Tidak paham mana utara mana selatan, tidak tau di mana ada air terjun [...]

Ada sangat banyak alasan mengapa bekerja di Rumah Sakit tidaklah semudah bekerja di pelayanan publik lainnya. Karakteristik pelanggan yang sangat heterogen [...]

PELATIHAN PELAYANAN PRIMA, KOMUNIKASI EFEKTIF, DAN HANDLING COMPLAINT BAGI PETUGAS KESEHATAN Deskripsi Definisi pelayanan prima mengandung tiga hal pokok, [...]